Ponad 20 lat
doświadczenia w zarządzaniu w B2B
Firma rodzinna
tworzyłam ją od początku, w branży handlowej
Metoda WRÓĆ™
autorski proces pracy pod presją
Na warsztacie bierzemy jedną sytuację z Twojej firmy i ćwiczymy rozmowę na głos, zanim przeprowadzisz ją w pracy.
Przeciążenie i samotność lidera
Wszyscy przychodzą do Ciebie po decyzję. Do kogo Ty możesz przyjść?
W dzień odpowiadasz na pytania, wieczorem nadrabiasz własną pracę. Rozmowę o obciążeniu odkładasz, bo trudno powiedzieć: „Potrzebuję wsparcia”, kiedy inni oczekują, że będziesz wiedzieć, co robić. Coraz mniej czasu zostaje na ważne decyzje.
Ćwiczysz określenie, co bierzesz na siebie, czego potrzebujesz od innych i co trzeba przełożyć albo ograniczyć.
Wychodzisz z mapą obciążenia, jednym priorytetem i przygotowaną rozmową o wsparciu.
Zadanie po warsztacie: przeprowadź tę rozmowę i zapisz uzgodniony następny krok.
Delegowanie i potrzeba kontroli
Przekazujesz zadanie. Dwie godziny później znów robisz je osobiście.
„Szybciej zrobię to samodzielnie”. Poprawiasz szczegół, potem kolejny. Zadanie wraca do Ciebie, a pracownik nadal nie wie, co może rozstrzygnąć bez pytania. Twój czas na zarządzanie zajmuje wykonywanie pracy, którą miała przejąć inna osoba.
Ćwiczysz przekazanie zadania z jasnym wynikiem, zakresem decyzji i sposobem sprawdzania postępu.
Wychodzisz z opisem jednego zadania i przećwiczoną rozmową o jego przekazaniu.
Zadanie po warsztacie: przekaż wybrane zadanie. Przy uzgodnionym sprawdzeniu postępu oceń, co wymaga doprecyzowania.
Relacje w firmie rodzinnej
Masz odpowiadać za wynik. Czy możesz też podejmować decyzje?
Rozmowa zaczyna się od pracy, a kończy na tym, kto komu coś zawdzięcza. Pracownicy dostają sprzeczne polecenia. Ustalenia zmieniają się poza spotkaniami, a sprawy firmy wracają przy rodzinnym stole. Trudno realizować cel, kiedy odpowiedzialność nie idzie w parze z możliwością decydowania.
Ćwiczysz rozmowę o pracy tak, żeby było jasne, kto decyduje, za co odpowiada i czego potrzebuje do wykonania swojej roli.
Pracuję nad komunikacją, granicami i podziałem odpowiedzialności. Sprawy udziałów, majątku, umów i podatków omawiasz z odpowiednim doradcą.
Wychodzisz z roboczą mapą ról i decyzji oraz przygotowaniem do jednej ważnej rozmowy.
Zadanie po warsztacie: zaproponuj termin rozmowy i zapisanie ustaleń. Decyzje wymagające zgody innych osób pozostają do wspólnego uzgodnienia.
Rozpoznajesz któryś z tych obszarów u siebie?
Sprawdzimy, co blokuje Twój zespół, i ustalimy, jak zdjąć z Ciebie ciężar mikrozarządzania.
AUTORSKA METODA
WRÓĆ przed rozmową i decyzją
Wiesz, co chcesz powiedzieć. Pod presją zgadzasz się jednak na kolejne zadanie, wycofujesz prośbę albo przejmujesz cudzą pracę. W mojej autorskiej metodzie WRÓĆ™ ćwiczysz zauważenie tego momentu i pauzę przed odpowiedzią.
PAUZANAZWIJPOCZUJ W CIELEODDECHPOZWÓLWRÓĆ DO SIEBIE
Nazywasz emocję, zauważasz, gdzie czujesz ją w ciele, kierujesz uwagę na spokojny oddech i pozwalasz sobie czuć to, co się pojawia. Wracasz do siebie przed dalszą pracą z sytuacją.
FAKTFILMWYBÓRKROK
Oddzielasz zdarzenie od swojej interpretacji. Określasz cel i wybierasz następne działanie.
Jak wygląda spotkanie
Po krótkim wprowadzeniu wykonujesz zadanie. Piszesz, odpowiadasz na pytania i ćwiczysz rozmowę na głos. Pracujemy indywidualnie, w parach lub na scenkach, zależnie od formy spotkania. Daję informację zwrotną, a Ty dopracowujesz swoją wersję.
Na koniec zapisujesz jedno działanie i termin próby w pracy. Przy cyklu spotkań wracamy do doświadczeń i poprawiamy to, co okazało się niejasne albo trudne do zastosowania.
Formy współpracy
Bezpłatna rozmowa o współpracy. Opisujesz sytuację firmy, określamy cel i sprawdzamy, która forma pracy odpowiada Waszym potrzebom.
Warsztat dla firmy
Dla właścicieli i ich zespołów. Tematy: decyzje pod presją, trudne rozmowy, delegowanie, konflikty, granice, role w firmie rodzinnej. Pracujemy na prawdziwych sytuacjach z Twojej firmy. Online lub stacjonarnie.
Mentoring 1:1
dla właściciela / lidera
Dla osoby, na której wszystko się opiera. Masz z kim przemyśleć decyzję, przygotować trudną rozmowę i poukładać odpowiedzialność, zanim problem urośnie.
Wystąpienia na scenie
Konferencje, eventy branżowe, spotkania przedsiębiorców. Mówię o emocjach w biznesie konkretnie, z doświadczenia właścicielki firmy.
Live’y i webinary
Dla izb gospodarczych, stowarzyszeń i grup przedsiębiorców, a także otwarte spotkania na moich kanałach.
Najpierw ciało. Potem fakty. Potem krok.
Dokładny zakres, terminy, warunki kontaktu i wycenę ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
Czy muszę wiedzieć, czego potrzebujemy?
Wystarczy opisać jedną powtarzającą się sytuację i to, co ma wyglądać inaczej. Zakres dobierzemy podczas rozmowy o współpracy.
Czy mogę pracować indywidualnie?
Tak. W mentoringu przygotujesz własne rozmowy, decyzje i propozycje ustaleń.
Czy trzeba opowiadać o prywatnych sprawach?
Samodzielnie decydujesz, czym się dzielisz. Możesz pracować na przykładzie, bez nazwisk i szczegółów firmy.
Ile kosztuje współpraca?
Wycena zależy od celu, liczby uczestników, miejsca i zakresu pracy. Poznasz ją po bezpłatnej rozmowie, przed rozpoczęciem współpracy.
Pytania przed zgłoszeniem
Agata Czuper
Od 18. roku życia jestem przedsiębiorczynią.
Budowałam biznes od zera, zarządzałam rodzinną firmą z branży chemicznej i wprowadzałam produkty międzynarodowych marek na rynek B2B oraz do sprzedaży detalicznej. Dostarczałam je największym firmom w Polsce — w przemyśle i sektorze medycznym.
Znam „dwadzieścia stanowisk w jednym”: rozwijanie firmy, sprzedaż, zarządzanie i odpowiedzialność za ludzi oraz pieniądze. Wiem też, jak trudno podejmować decyzje biznesowe, kiedy przy stole siedzi rodzina.
Dziś łączę doświadczenie przedsiębiorcze z pracą nad emocjami, komunikacją i podziałem odpowiedzialności. Jestem autorką metody WRÓĆ™. Pomagam właścicielom firm i liderom przygotować trudne rozmowy, określić granice i przełożyć ustalenia na działanie.
Pracuję bezpośrednio, konkretnie i z nastawieniem na rezultat. Bywam wymagająca. Dobieram narzędzia do sytuacji i celu. Szanuję Twój czas — dlatego pracujemy na rzeczywistych wyzwaniach Twojej firmy.
Liczy się to, co po naszej pracy zrobisz inaczej: jaką decyzję podejmiesz, jaką rozmowę przeprowadzisz i co wdrożysz.
Opisz jedną sytuację z Twojej firmy
Napisz, co się powtarza, kogo dotyczy i co ma wyglądać inaczej. Dodaj liczbę osób i preferowaną formę spotkania. Na tej podstawie sprawdzimy dopasowanie wspó
Warsztaty mają charakter edukacyjny i służą treningowi umiejętności na sytuacjach zawodowych.